Phishing là gì? Bật mí mẹo chống Phishing dành cho website

Phishing là gì? Tại sao doanh nghiệp cần quan tâm?

Phishing là gì?

Phishing, hay còn gọi là tấn công giả mạo, là một hình thức tội phạm mạng phổ biến, trong đó kẻ tấn công mạo danh các tổ chức uy tín để đánh lừa người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ tín dụng. Những kẻ này thường lợi dụng tâm lý tin tưởng để lừa đảo, thông qua các email, tin nhắn hoặc website giả mạo.

Hình thức phishing phổ biến nhất là Email Phishing, trong đó kẻ tấn công gửi email giả mạo từ các ngân hàng, mạng xã hội, hoặc dịch vụ trực tuyến yêu cầu nạn nhân nhấp vào liên kết dẫn đến trang web giả mạo. Ngoài ra, các hình thức như Website Spoofing (tạo trang web giả mạo), Smishing (phishing qua tin nhắn SMS), và Spear Phishing (nhắm vào cá nhân hoặc tổ chức cụ thể) cũng ngày càng gia tăng.

Tại sao phishing là mối đe dọa lớn với website doanh nghiệp?

Phishing là một trong những mối đe dọa nguy hiểm nhất đối với các website doanh nghiệp hiện nay. Vì sao? Đơn giản, các cuộc tấn công này không chỉ lợi dụng những lỗ hổng kỹ thuật mà còn khai thác điểm yếu về tâm lý của người dùng. Hệ quả là, những kẻ tấn công có thể dễ dàng đánh cắp thông tin quan trọng như mật khẩu, số thẻ tín dụng, hoặc dữ liệu khách hàng nhạy cảm.

Những chiến thuật phổ biến như email phishing, spear phishing và domain spoofing đang ngày càng tinh vi hơn. Điều này khiến người dùng khó nhận ra đâu là thật, đâu là giả. Một email giả mạo, một trang web có giao diện y hệt bản gốc — chỉ cần một cú nhấp chuột sai lầm, doanh nghiệp có thể gánh chịu thiệt hại khổng lồ.

Hậu quả là gì? Mất dữ liệu, mất niềm tin từ khách hàng, mất uy tín thương hiệu. Nghiêm trọng hơn, doanh nghiệp còn có nguy cơ đối mặt với các án phạt vì vi phạm quy định bảo mật như GDPR hoặc HIPAA. Và bạn biết đấy, một khi danh tiếng bị tổn hại, phải mất rất lâu để khôi phục lại.

Các dấu hiệu nhận biết phishing và cách hoạt động

Các dấu hiệu của một cuộc tấn công phishing

1. Yêu cầu thông tin nhạy cảm khẩn cấp: Hacker thường gửi email với lời cảnh báo như "Tài khoản của bạn sẽ bị khóa nếu không cập nhật thông tin ngay". Các tổ chức uy tín không yêu cầu thông tin nhạy cảm qua email.
2. Liên kết và tệp đính kèm đáng ngờ: Các liên kết giả mạo dễ đánh lừa người dùng nếu không kiểm tra kỹ URL. Tương tự, tránh mở tệp đính kèm từ email không rõ nguồn gốc vì có thể chứa mã độc.
3. Giả mạo thương hiệu quen thuộc: Hacker thường sao chép logo và giao diện của các công ty lớn để tạo sự tin cậy. Tuy nhiên, họ thường dùng lời chào chung chung như "Dear Valued Customer", thiếu cá nhân hóa.
4. Trang web lừa đảo: Hacker tạo ra các trang web giống y hệt trang gốc nhưng địa chỉ URL có sự khác biệt nhỏ. Người dùng nên kiểm tra "https://" và biểu tượng ổ khóa để đảm bảo truy cập trang an toàn.
5. Sai chính tả và ngữ pháp: Dù các email lừa đảo ngày càng tinh vi, nhiều tin nhắn vẫn chứa lỗi chính tả, dấu hiệu dễ nhận biết của phishing.
6. Thao túng cảm xúc: Hacker khai thác cảm xúc sợ hãi hoặc phấn khích để dụ người dùng cung cấp thông tin nhanh chóng, chẳng hạn như thông báo trúng thưởng giả.

Hình thức phishing phổ biến

Các cuộc tấn công phishing thường khai thác yếu tố tâm lý và công nghệ để lừa người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc tải xuống phần mềm độc hại. Những kẻ tấn công giả dạng thành các tổ chức hoặc cá nhân đáng tin cậy để đánh lừa nạn nhân qua email, tin nhắn, hoặc trang web giả mạo. Có ba dạng phổ biến nhất của các cuộc tấn công phishing gồm:

1. Phishing qua email

Đây là hình thức phổ biến nhất, nơi kẻ tấn công gửi hàng loạt email chứa các liên kết độc hại hoặc file đính kèm nguy hiểm. Nạn nhân có thể bị dẫn đến các website giả mạo trông giống ngân hàng hoặc trang thương mại điện tử, nơi họ bị dụ cung cấp thông tin đăng nhập.

2. Spear Phishing

Đây là dạng tấn công có mục tiêu cụ thể hơn, dựa trên thông tin cá nhân thu thập được từ các mạng xã hội và nguồn công khai. Các email spear phishing thường đề cập đến đồng nghiệp hoặc dự án cụ thể, khiến nạn nhân tin tưởng hơn và dễ dàng bị mắc bẫy.

3. Website Phishing

Kẻ tấn công tạo ra các trang web giả mạo trông giống như trang web thật. Nạn nhân bị dụ nhập thông tin như tên đăng nhập và mật khẩu. Thủ thuật như URL spoofing (làm giả đường dẫn) giúp trang web giả mạo trông như thật, đánh lừa người dùng.

Cách bảo vệ website của bạn khỏi các cuộc tấn công phishing

Phishing là một trong những hình thức tấn công mạng phổ biến nhất hiện nay, đe dọa đến cả bảo mật dữ liệu và uy tín của doanh nghiệp. Để bảo vệ website khỏi những cuộc tấn công này, bạn cần xây dựng một hệ thống phòng thủ đa tầng. Dưới đây là những chiến lược hiệu quả:

1. Thiết kế website an toàn

• Sử dụng giao thức HTTPS để mã hóa dữ liệu và ngăn chặn hacker đánh cắp thông tin. Đừng quên cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus để ngăn chặn các hoạt động độc hại.
• Cập nhật phần mềm thường xuyên: Bất kỳ hệ thống nào cũng có lỗ hổng, vì vậy việc cập nhật CMS và plugin giúp giảm thiểu nguy cơ bị tấn công.

2. SEO chống phishing

• Giám sát thương hiệu và tên miền để phát hiện sớm các website giả mạo. Việc tối ưu SEO giúp website chính thống của bạn có thứ hạng cao hơn, tránh bị nhầm lẫn với các trang lừa đảo.
• Sử dụng DMARC, SPF, và DKIM để bảo vệ hệ thống email doanh nghiệp khỏi bị giả mạo, giảm nguy cơ bị phishing qua email.

3. Giao tiếp rõ ràng với khách hàng

• Tuyên truyền về phishing: Thường xuyên cung cấp thông tin cho khách hàng về cách nhận diện và phòng tránh các email hoặc trang web lừa đảo.
• Cung cấp cơ chế báo cáo nhanh chóng để khách hàng thông báo khi gặp các tình huống khả nghi, giúp doanh nghiệp xử lý kịp thời.

Các công cụ hữu ích giúp ngăn chặn Phishing

1. Website Monitoring Tools (Công cụ giám sát website)

Những công cụ này giúp phát hiện sớm các trang web giả mạo và bảo vệ thương hiệu của bạn trên nhiều nền tảng trực tuyến.

• BrandShield
  Công cụ bảo vệ thương hiệu, giám sát và báo cáo các website giả mạo. Theo dõi cả các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử để đảm bảo an toàn thương hiệu.
• Netcraft
  Công cụ phát hiện và ngăn chặn các trang phishing và phần mềm độc hại khi duyệt web. Người dùng cũng có thể đóng góp bằng cách báo cáo các trang đáng ngờ.
• Outseer FraudAction
  Dịch vụ quản lý giúp theo dõi các chuỗi tấn công phishing và cung cấp khả năng đóng trang web lừa đảo ngay lập tức.

2. Email Phishing Detection Solutions (Giải pháp phát hiện Email Phishing)

Những công cụ này tập trung vào việc bảo vệ giao tiếp qua email – một trong những kênh phổ biến nhất mà hacker sử dụng để phát động các cuộc tấn công phishing.

• Avanan
  Tích hợp với các dịch vụ email đám mây như Gmail và Microsoft 365, giúp phân tích nội dung email, định dạng và mối quan hệ giữa người gửi và người nhận để phát hiện thư đáng ngờ.
• Barracuda Email Protection
  Bảo vệ chống lại nhiều loại tấn công phishing, bao gồm spear phishing và BEC (Business Email Compromise). Công cụ này sử dụng phân tích DMARC để bảo vệ thương hiệu và miền email.
• Microsoft Defender for Office 365
  Cung cấp khả năng phát hiện phishing toàn diện, từ đào tạo người dùng đến phân tích pháp y các cuộc tấn công.
• Mimecast
  Giải pháp bảo vệ email mạnh mẽ với tính năng phân tích liên kết và tệp đính kèm độc hại trước khi người dùng mở.
• Cofense PDR
  Kết hợp giữa công nghệ AI và đội ngũ chuyên gia để phát hiện và ngăn chặn phishing theo thời gian thực, phù hợp với các doanh nghiệp không có đội ngũ IT riêng.

Điều cần làm khi website bị tấn công Phishing

Khi website của bạn bị tấn công phishing, việc ưu tiên đầu tiên là giảm thiểu thiệt hại và nhanh chóng khôi phục an toàn hệ thống. Trước tiên, hãy ngắt kết nối tất cả các hệ thống bị ảnh hưởng khỏi internet để chặn đứng kẻ tấn công tiếp cận sâu hơn. Sau đó, tiến hành xác định và chặn các URL hoặc email phishing qua tường lửa và phần mềm diệt virus.

Thông báo ngay lập tức cho người dùng về vụ tấn công, đồng thời yêu cầu họ đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực đa yếu tố (MFA) để ngăn chặn việc lộ thông tin nhạy cảm. Đừng quên thực hiện quét phần mềm độc hại toàn diện trên tất cả thiết bị để đảm bảo không còn mã độc ẩn nấp.

Về dài hạn, hãy khôi phục website từ bản sao lưu sạch và thực hiện đánh giá bảo mật để loại bỏ hoàn toàn các lỗ hổng. Đồng thời, xây dựng kế hoạch phản ứng sự cố và đào tạo nhân viên nhận diện các mối đe dọa phishing nhằm giảm thiểu rủi ro tái diễn.

Hành động ngay hôm nay để tránh rủi ro! Khám phá thêm các giải pháp bảo mật website tại Thiết kế website và giữ vững niềm tin khách hàng của bạn.