[2025] Full những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook và lý do

Không gì khó chịu bằng việc dốc tâm viết nội dung rồi nhận thông báo: “Quảng cáo bị từ chối.” Với Facebook, đôi khi chỉ một từ sai cũng đủ khiến cả chiến dịch "bốc hơi". Gần 18% lượt từ chối quảng cáo mỗi năm xuất phát từ các cụm từ bị cấm, đặc biệt là những từ gợi ý cá nhân ("bạn", "của bạn") hay gây hiểu lầm ("cam kết lợi nhuận"). Hiểu và thay thế các từ bị cấm trong quảng cáo Facebook không chỉ giúp bạn thoát lỗi mà còn tăng cơ hội giữ vững ROAS ổn định.

Các loại từ bị cấm trong quảng cáo facebook là gì?

Các nhóm từ bị cấm hoặc rủi ro trong quảng cáo Facebook gồm 4 loại chính: đặc điểm cá nhân, cam kết tài chính, nội dung người lớn và ngôn ngữ gây hiểu lầm.

Facebook cấm tuyệt đối những từ thể hiện bạn biết rõ thông tin cá nhân người dùng như “Bạn đang nợ nần?” hoặc “Bạn có vấn đề về cân nặng?” vì lý do riêng tư.

Ngôn ngữ tài chính sai lệch như “Giàu sau một đêm” cũng bị chặn vì tạo kỳ vọng sai thực tế. Thay vào đó, nên dùng cách diễn đạt trung lập như “nền tảng hỗ trợ đầu tư thông minh”.

Nội dung gợi dục như hình ảnh khoe da thịt, miêu tả cơ thể phải tránh hoàn toàn, kể cả khi quảng cáo đồ lót. Hãy tập trung vào sản phẩm, không vào cơ thể.

Ngôn ngữ gây hiểu lầm như “giảm 10kg trong 1 tuần” dễ bị đánh giá là lừa đảo. Hãy nói rõ điều kiện hoặc lợi ích thực tế, ví dụ “hỗ trợ giảm cân kết hợp ăn uống lành mạnh”.

Danh sách các từ bị cấm trong quảng cáo Facebook và lý do

Danh mục	Từ bị cấm	Lý do bị cấm
Y tế & Sức khỏe	Gan, Tim, Xương khớp, Viêm xoang, Thực phẩm chức năng, Bệnh nhân, Chữa trị, Tử vong	Cam kết y tế không được chứng minh, gây hiểu nhầm hoặc lo ngại sức khỏe
Tài chính & Tiền tệ	Vay vốn, Tiền tệ, Lãi suất, Giải ngân, Thuế	Rủi ro lừa đảo, thông tin tài chính nhạy cảm
Thành phần hóa học	Vitamin, Omega 3, Axit, Collagen	Dễ gây hiểu nhầm về hiệu quả hoặc công dụng y học
Phân biệt đối xử	Người da đen, Người da trắng	Vi phạm chính sách chống phân biệt giới tính và sắc tộc
Chủ đề nhạy cảm	Tự tử, Chết chóc, Tuyệt vọng	Gây ảnh hưởng tiêu cực đến cảm xúc, vi phạm chính sách sức khỏe tinh thần
Hoạt động bất hợp pháp	Ma túy, Súng, Thuốc lá, rượu, cờ bạc	Quảng bá sản phẩm hoặc hành vi bị cấm
Vi phạm thương hiệu	Gucci, Dior, Nike	Vi phạm bản quyền, hàng giả
Khuyến mãi – Kêu gọi gấp	Giảm giá, Mua ngay, Ưu đãi	Tạo cảm giác khẩn cấp giả tạo, gây hiểu nhầm cho người dùng
Xâm phạm quyền riêng tư	Camera theo dõi, Phần mềm giám sát	Lo ngại về theo dõi người dùng và dữ liệu cá nhân
Cam kết & Tuyệt đối	Cam kết 100%, Tuyệt đối	Tuyên bố phóng đại, không thể xác minh

Gợi ý thay thế:

Thay “cam kết 100% hiệu quả” bằng “được nhiều người tin dùng”
Tránh nhắc thẳng bệnh lý, chuyển thành “hỗ trợ sức khỏe xương khớp”
Dùng từ mềm hơn như “tài chính cá nhân” thay cho “vay vốn”

Facebook phát hiện và phạt các từ bị cấm như thế nào?

Facebook phát hiện và xử lý những từ bị cấm trong quảng cáo bằng hệ thống kết hợp giữa AI tự động và kiểm duyệt thủ công, nhưng cả hai đều gặp khó khăn với tiếng Việt.

Trước tiên, AI của Facebook sử dụng mô hình WPIE để quét đồng thời văn bản, hình ảnh và lịch sử tài khoản. Nội dung sẽ được đánh dấu nếu có dấu hiệu vi phạm, đặc biệt nếu mang tính lan truyền cao hoặc có khả năng gây hại thực tế. Tuy nhiên, AI gặp khó khi xử lý tiếng lóng teencode, từ viết sai chính tả (ví dụ: “k0ng” thay cho “không”) hay emoji gắn với ngữ cảnh tiêu cực.

Sau khi AI gắn cờ, nội dung sẽ chuyển đến 15.000 người kiểm duyệt toàn cầu, chủ yếu là người không nói tiếng Việt. Do phụ thuộc vào Google Translate, nhiều sắc thái như “ma” và “mà” bị hiểu sai, dẫn đến 23% quảng cáo tiếng Việt bị xử lý sai—dù không vi phạm thực sự.

Vì vậy, hãy tránh dùng từ ngữ dễ hiểu lầm, emoji tiêu cực và cấu trúc lắt léo, nếu không muốn bị cấm nhầm dù tuân thủ chính sách.

Làm thế nào để thay thế các từ bị cấm trong quảng cáo facebook?

Để thay thế những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook mà vẫn giữ được hiệu quả, bạn cần chuyển từ cảm tính sang khách quan, từ hứa hẹn sang thực tế, và từ chủ quan sang minh chứng cụ thể.

Hãy thay cảm xúc bằng dữ kiện: Thay vì viết "sản phẩm tuyệt vời", hãy nói "95% khách hàng hài lòng sau khi dùng sản phẩm". Điều này giúp thông điệp vừa mạnh mẽ, vừa tuân thủ chính sách quảng cáo.

Giảm cam kết tài chính bằng ngôn ngữ có điều kiện: Đổi “đảm bảo kiếm 10 triệu/tháng” thành “nhiều người đã đạt mốc 10 triệu/tháng nhờ áp dụng công cụ này”.

Tránh đánh giá cá nhân bằng cách nhấn mạnh kết quả: Đừng nói “tôi rất sáng tạo”, mà hãy viết “tôi đã triển khai 5 chiến dịch viral thu hút hơn 1 triệu lượt xem”.

Đồng thời, áp dụng 5 kỹ thuật viết an toàn sau:

Dùng số liệu thay cho cảm xúc (vd: 78% người dùng quay lại mua lần 2)
Sử dụng thể bị động hoặc ngôi thứ ba
Dùng từ trung tính thay cho từ kích thích (vd: "ảnh hưởng mạnh" → "ảnh hưởng đáng kể")
Dùng “có thể”, “giúp”, “khả năng” thay cho từ khẳng định
Nhấn vào hành động cụ thể thay vì phẩm chất cá nhân

Lời khuyên: Nếu copy của bạn càng giống “báo cáo dữ liệu thực tế” thay vì “bài PR giật tít”, thì tỷ lệ duyệt càng cao.

Những sai lầm cần tránh khi viết content chạy quảng cáo facebook

Những lỗi phổ biến khi viết nội dung quảng cáo Facebook thường đến từ tiêu đề rối rắm, lời kêu gọi hành động mơ hồ và thiếu hiểu biết chính sách.

Nhiều nhà quảng cáo vẫn dùng headline chỉ nêu tên thương hiệu như "ABC Shop" – điều này không đủ sức hút. Thay vào đó, hãy viết tiêu đề ngắn gọn, có lợi ích rõ ràng như “Tặng ngay 20% cho khách đầu tiên tại ABC Shop”.

Phần CTA mờ nhạt như “Gửi” hay “Nhấp vào đây” khiến người dùng không hiểu giá trị khi hành động. Thay vào đó, hãy dùng các cụm cụ thể như “Tải tài liệu miễn phí” hoặc “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi 100K”.

Một lỗi nghiêm trọng khác là vi phạm chính sách Meta như nêu kết quả không xác minh (“Giảm 10kg sau 7 ngày”). Những từ ngữ này dễ khiến quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị khóa.

Đừng vội sửa rồi nộp lại ngay khi bị từ chối. Hãy rà kỹ chính sách, chỉnh lại nội dung cho đúng quy định. Một vài phút cẩn trọng có thể giúp bạn tiết kiệm cả tuần giải quyết rắc rối.

Nắm rõ những từ bị cấm không phải để gò bó sáng tạo, mà là để tự tin triển khai quảng cáo mà không lo gậy báo đỏ. Trong một hệ thống mà 98% quảng cáo được duyệt bởi AI, việc viết đúng từ có thể là khác biệt giữa thành công và vô hiệu. Truy cập Thiết kế website để nhận thêm công cụ, checklist và hỗ trợ giúp bạn viết chắc tay – không bị cấm.