Clickbait là gì? Có nên sử dụng không? Giải đáp từ chuyên gia SEO

Clickbait là gì và tại sao nó gây tranh cãi?

Định nghĩa Clickbait

Clickbait là tiêu đề giật gân hoặc hình ảnh bắt mắt được thiết kế để thu hút người dùng nhấp vào liên kết. Những tiêu đề này thường khai thác sự tò mò của người đọc bằng cách đưa ra thông tin mơ hồ hoặc hứa hẹn điều gì đó gây sốc.

Ví dụ như: “Bạn sẽ không tin những gì xảy ra tiếp theo!” hay “Bí mật khiến hàng triệu người kinh ngạc!” – chỉ cần đọc thôi cũng đủ để bạn muốn nhấp vào. Nhưng đằng sau đó, nội dung thường không đáp ứng được kỳ vọng, khiến người xem cảm thấy hụt hẫng.

Vì sao clickbait gây tranh cãi trong marketing?

Clickbait gây tranh cãi vì nó vừa mang lại cơ hội tăng trưởng nhanh, vừa tiềm ẩn nguy cơ làm tổn hại thương hiệu. Với khả năng thu hút sự chú ý qua những tiêu đề giật gân, clickbait có thể giúp doanh nghiệp kéo lượng truy cập lớn trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, điều này đi kèm với rủi ro khiến người dùng thất vọng nếu nội dung không đáp ứng kỳ vọng, dẫn đến mất niềm tin.

Từ góc độ SEO, clickbait có thể mang lại hiệu quả nhanh chóng. Nhưng, các công cụ tìm kiếm ngày càng ưu tiên nội dung giá trị hơn là những tiêu đề gây hiểu lầm. Việc lạm dụng chiến thuật này có thể khiến thương hiệu chịu hậu quả nặng nề – từ việc giảm thứ hạng tìm kiếm đến tăng tỷ lệ thoát trang.

Clickbait ảnh hưởng như thế nào đến SEO và thương hiệu?

Clickbait có gây hại cho SEO không?

Câu trả lời là: Có! Và đôi khi, tác hại của clickbait còn vượt xa những gì bạn tưởng. Mặc dù các tiêu đề giật gân có thể thu hút người dùng nhấp vào, nhưng nếu nội dung không đúng với lời hứa, điều này có thể nhanh chóng phản tác dụng. Khi người dùng rời trang ngay sau khi nhấp vì thất vọng, các chỉ số SEO quan trọng như bounce rate (tỷ lệ thoát) và dwell time (thời gian ở lại trang) đều bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Google nhận ra điều này và không ngần ngại hạ xếp hạng trang của bạn.

Hơn nữa, Google ngày càng ưu tiên trải nghiệm người dùng và nội dung chất lượng. Các bản cập nhật thuật toán gần đây đặc biệt nghiêm khắc với các trang web sử dụng clickbait để đánh lừa người dùng. Nguy cơ cao là bạn có thể bị giảm thứ hạng, thậm chí bị khóa tài khoản Google Ads nếu vi phạm chính sách về quảng cáo lừa dối.

Vậy đâu là giải pháp? Tạo tiêu đề hấp dẫn nhưng trung thực. Người dùng cần thấy giá trị thực sự từ nội dung của bạn. Hãy đặt mình vào vị trí người đọc: họ tìm đến bạn vì mong đợi thông tin hữu ích. Nếu bạn mang đến đúng điều đó, họ sẽ ở lại lâu hơn – và đó là tín hiệu tốt nhất gửi đến Google.

Clickbait và niềm tin của người dùng

Clickbait là con dao hai lưỡi. Ban đầu, nó thu hút người dùng nhờ tiêu đề giật gân, nhưng lại gây tổn hại lâu dài đến niềm tin nếu nội dung không đáp ứng kỳ vọng. Người dùng cảm thấy bị lừa dối khi họ nhấp vào một liên kết hấp dẫn nhưng chỉ nhận lại nội dung tầm thường. Kết quả? Họ rời đi, và khó quay lại.

Niềm tin là tài sản quý giá nhất của thương hiệu. Một khi lòng tin bị phá vỡ, việc khôi phục sẽ tốn rất nhiều công sức và chi phí. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, thay vì săn đuổi lượt click nhất thời, các doanh nghiệp nhỏ nên đầu tư vào nội dung chân thực và hữu ích. Điều này giúp họ xây dựng mối quan hệ bền vững, gia tăng sự trung thành của người dùng.

Có nên sử dụng clickbait? Góc nhìn từ chuyên gia SEO

Khi nào nên sử dụng Clickbait?

Clickbait có thể là "con dao hai lưỡi," nhưng khi được sử dụng đúng cách, nó giúp thu hút sự chú ý và tăng tương tác hiệu quả. Để áp dụng clickbait mà không làm giảm uy tín thương hiệu, hãy bắt đầu từ những tiêu chí đạo đức và giá trị thực tế.

1. Tiêu đề phải trung thực và đúng nội dung. Đừng đánh đổi sự chú ý nhất thời để nhận về sự thất vọng của khách hàng.
2. Tập trung vào giá trị cho người đọc. Ví dụ: Tiêu đề “5 bí quyết bán hàng online bạn chưa từng biết!” sẽ hiệu quả nếu bài viết cung cấp những thông tin độc đáo, hữu ích.
3. Sử dụng có kiểm soát. Clickbait nên được áp dụng trong các chiến dịch ngắn hạn hoặc nội dung giải trí. Lạm dụng quá mức sẽ làm mất lòng tin và gây mệt mỏi cho người xem.

Khi nào nên tránh Clickbait?

Sử dụng clickbait không khéo léo có thể làm tổn hại đến thương hiệu của bạn nhiều hơn bạn nghĩ. Doanh nghiệp cần tránh clickbait trong những trường hợp sau:

• Ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu: Nếu thương hiệu của bạn đã gầy dựng được hình ảnh uy tín và đáng tin cậy, clickbait có thể làm tổn hại đến niềm tin này. Người dùng dễ mất lòng tin nếu cảm thấy bị lừa dối, dẫn đến việc họ quay lưng với thương hiệu.
• Đối tượng khách hàng chuyên nghiệp: Trong những lĩnh vực yêu cầu tính chuyên môn cao như tài chính hay y tế, clickbait có thể bị xem là thiếu nghiêm túc. Điều này làm giảm uy tín của nội dung và tạo cảm giác không phù hợp với kỳ vọng của khách hàng.
• Mục tiêu xây dựng mối quan hệ lâu dài: Nếu bạn hướng đến việc tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, clickbait thường không phải là chiến lược đúng đắn. Nó có thể tăng lượt truy cập tạm thời nhưng dẫn đến tỷ lệ thoát cao và ảnh hưởng xấu đến SEO.
• Quy định và chính sách của nền tảng: Nhiều nền tảng kỹ thuật số như Facebook và Google đã bắt đầu siết chặt các nội dung gây hiểu nhầm. Nếu sử dụng clickbait quá mức, bạn có nguy cơ bị giảm thứ hạng, giảm hiển thị, hoặc thậm chí bị gỡ bỏ nội dung.

Làm thế nào để tạo nội dung thu hút mà không dùng clickbait?

Để tạo nội dung thu hút người đọc mà không cần đến clickbait, hãy tập trung vào ba yếu tố cốt lõi: tiêu đề trung thực, nội dung giá trị, và khuyến khích tương tác thực chất.

1. Viết tiêu đề phản ánh đúng nội dung

Tiêu đề cần trung thực và hấp dẫn. Đừng chọn những cụm từ giật gân gây hiểu lầm. Thay vào đó, hãy làm nổi bật giá trị thực sự của bài viết. Ví dụ, thay vì "Bí Mật Giúp Bạn Giàu Nhanh Trong 7 Ngày!", hãy thử "7 Chiến Lược Quản Lý Tài Chính Giúp Bạn Tăng Thu Nhập".

2. Cung cấp nội dung hữu ích

Độc giả sẽ quay lại nếu bạn mang đến thông tin giá trị. Tạo các bài viết hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm hoặc phân tích chuyên sâu giúp giải quyết vấn đề của họ. Ví dụ, các bài viết như "Cách Tối Ưu SEO Cho Website Mới Bắt Đầu" sẽ dễ thu hút người đọc hơn so với nội dung sáo rỗng.

3. Tạo sự tương tác thực chất

Khuyến khích người dùng để lại bình luận, đặt câu hỏi hoặc tham gia khảo sát. Hãy phản hồi nhanh chóng và duy trì cuộc trò chuyện tự nhiên. Điều này không chỉ tăng cường sự gắn kết mà còn cải thiện mức độ uy tín của bạn trong mắt độc giả.

Ví dụ thực tế: thành công và thất bại với clickbait

Ví dụ thành công

Clickbait không chỉ gây tò mò mà còn giúp xây dựng kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Lấy ví dụ từ Coca-Cola với chiến dịch “Choose Happiness,” tiêu đề này khéo léo gợi lên cảm giác hạnh phúc và cộng đồng tích cực mà không làm mất đi sự tin cậy của thương hiệu.

Một trường hợp khác là “Like a Girl” của Always, với tiêu đề gây tranh cãi, tạo ra cuộc thảo luận sâu sắc về bình đẳng giới, qua đó tăng mạnh sự nhận diện thương hiệu. Ngay cả McDonald’s cũng sử dụng những tiêu đề bí ẩn như: “Tại sao họ đặt camera vào thùng rác?” để khiến người đọc tò mò, thôi thúc họ tìm hiểu thêm.

Ví dụ thất bại

1. Forbes Advisor – Câu chuyện về mất hơn 1.7 triệu lượt truy vấn Google là một bài học đắt giá. Dù mang danh “Forbes,” trang này đã vướng vào tranh cãi khi bị Google trừng phạt vì nghi vấn lạm dụng chính sách xây dựng uy tín trang web. Việc tập trung quá mức vào SEO mà bỏ qua giá trị nội dung thực sự đã khiến thương hiệu chịu tổn thất lớn về lưu lượng và danh tiếng.

2. Fabletics – Hãng thời trang do Kate Hudson đồng sáng lập từng đối mặt với chỉ trích từ khách hàng do chiến lược quảng cáo gây hiểu nhầm. Thay vì cung cấp giảm giá trực tiếp, họ yêu cầu khách hoàn thành bài kiểm tra trước khi nhận ưu đãi. Khách hàng cảm thấy như bị “gài bẫy,” dẫn đến sự thất vọng và tổn hại lòng tin thương hiệu.

3. Expedia – Khi Google phát hiện hãng này tham gia vào hành vi mua liên kết (link-buying), họ đã ngay lập tức áp dụng hình phạt, khiến cổ phiếu Expedia giảm 4.5%. Đây là lời cảnh báo mạnh mẽ rằng ngay cả những công ty lớn cũng không thể thoát khỏi hậu quả của các chiến lược SEO gian lận.

4. Rap Genius – Năm 2013, trang web này từng là “ông vua” trong mảng lời bài hát, nhưng vì thủ thuật thao túng thứ hạng tìm kiếm, họ bị Google phạt nặng, mất 700.000 lượt truy cập mỗi ngày. Kết quả là sự tụt giảm nghiêm trọng về lượng người dùng và doanh thu.

5. THINX – Thương hiệu sản phẩm kỳ kinh nguyệt từng tạo ra các quảng cáo đầy táo bạo, nhưng lại thiếu sự giải thích rõ ràng. Kết quả là khách hàng bối rối về sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ, làm tổn hại đến hình ảnh và lòng tin của thương hiệu.

Tối ưu ngay hôm nay! Đừng để tiêu đề của bạn trở thành cái bẫy gây mất uy tín. Hãy truy cập Thiết kế Website để tìm hiểu thêm về chiến lược marketing hiệu quả.